Ví điện tử VnMart

Ví điện tử VnMart là một tài khoản ví tiền trung gian do công ty VNPAY vận hành và được cấp theo theo Quyết định số 675/QĐ-NHNN ra ngày 30/03/2009.
Khách hàng có thể đăng ký ví điện tử dễ dàng tại website www.vnmart.vn

Các tính năng của ví điện tử VnMart:

  • Mỗi ví điện tử gắn liền với 1 số điện thoại di động của khách hàng.
  • Khách hàng có thể nạp tiền trực tiếp từ tài khoản ngân hàng vào ví điện tử.
  • Sử dụng ví điện tử để thanh toán các dịch vụ, sản phẩm mua trực tuyến trên Internet.
  • An toàn, bảo mật và tránh được rủi ro khi thực hiện mua hàng bằng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng.
  • Có đầy đủ các tính năng để khách hàng quản lý ví điện tử trên Internet: Tra số dư, Xem lịch sử giao dịch tài khoản ví, Xem lịch sử mua hàng.
  • Ví điện tử có cung cấp bản ứng dụng trên Mobile cho phép khách hàng thực hiện giao dịch thuận tiện trên điện thoại di động của mình. Quý khách soạn tin: SET VMB gửi 8149 để nhận đường link download ứng dụng Mobile VnMart.
  • Trong thời gian tới Ví điện tử VnMart được phát triển rộng rãi trong thanh toán các sản phẩm dịch vụ không online như: Tiền taxi, hóa đơn mua hàng ....

1. Đăng ký ví điện tử VnMart

  • Cách 1: Khách hàng truy cập website www.vnmart.vn, và chọn <Đăng ký mới> ở góc trên bên trái màn hình.
  • Cách 2: Đăng ký ví điện tử VnMart trên trang thanh toán VnMart
  • Khách hàng thực hiện mua hàng tại các website TMĐT chấp nhận thanh toán trực tuyến bằng ví điện tử VnMart, lựa chọn phương thức thanh toán là ví điện tử VnMart.
  • Sau khi lựa chọn giỏ hàng và thực hiện đặt hàng, hệ thống chuyển đến trang thanh toán để khách hàng thực hiện thanh toán.
  • Nếu chưa có ví điện tử VnMart, khách hàng bấm chọn <Bạn chưa có tài khoản Ví điện tử?>, và điền các thông tin theo yêu cầu rồi bấm <Đăng ký>.

2. Hướng dẫn về mật khẩu

2.1. Đổi mật khẩu

Khách hàng có thể đổi mật khẩu theo 1 trong 2 cách sau:

  • Khách hàng đăng nhập ví điện tử tại địa chỉ www.vnmart.vn, chọn mục <Hồ sơ>
  • Chọn <Thay đổi mật khẩu>. Nhập mật khẩu cũ, mật khẩu mới. Kết thúc quá trình nhập bằng cách ấn nút <Cập nhật>
  • Đổi mật khẩu bằng SMS

Cú pháp soạn tin:                     

VI   MK   MậtKhẩuCũ   MậtKhẩuMới   gửi tới   8149   (hoặc 8049)

Trong đó:

VI, MK : Là từ khoá của dịch vụ

MậtKhẩuCũ: Là mật khẩu thanh toán hiện tại

MậtKhẩuMới: Là mật khẩu thanh toán muốn đổi

Lưu ý:

  • Mật khẩu có độ dài 6 – 12 ký tự, có thể là chữ hoặc số, và phân biệt chữ hoa với chữ thường.
  • Hệ thống cũng hỗ trợ đổi mật khẩu trên đầu số 8049

2.2. Quên mật khẩu

  • Cách 1: Khách hàng truy cập website www.vnmart.vn, chọn <Quên mật khẩu>, nhập thông tin số di động và email đăng ký ví điện tử, rồi ấn <Gửi mật khẩu>.
  • Cách 2: Khách hàng gọi đến số 1900 55 55 77 để được hỗ trợ.

3. Nạp tiền cho ví điện tử VnMart

Nạp tiền vào tài khoản ví điện tử VnMart nhằm giúp khách hàng có thể sử dụng số tiền có trong ví để:

  • Mua hàng hoặc trả phí tại các website chấp nhận ví điện tử VnMart.
  • Nạp tiền điện thoại di động trả trước.
  • Mua mã thẻ trả trước: Thẻ điện thoại, thẻ GameOnline.
  • Mua vé máy bay
  • Thanh toán trả sau cho các mạng Viettel và MobiFone, VinaPhone
  • Mua bảo hiểm ô tô – xe máy.
  • Thanh toán hóa đơn.

Hiện tại, ví điện tử của khách hàng có thể được nạp tiền theo các cách:

  • Trực tiếp từ tài khoản của khách hàng tại ngân hàng
  • Thông qua tài khoản của người khác tại ngân hàng
  • Nộp tiền mặt tại quầy giao dịch của ngân hàng

Với các khách hàng không có tài khoản tại ngân hàng, hoặc có tài khoản tại ngân hàng nhưng chưa hỗ trợ nạp tiền vào ví điện tử VnMart để nạp tiền vào ví điện tử VnMart, khách hàng đến quầy giao dịch ngân hàng BIDV nộp tiền vào ví điện tử VnMart như sau:

  • Khách hàng nộp tiền mặt cho giao dịch viên ngân hàng, yêu cầu nạp tiền vào ví điện tử VnMart.
  • Trong phiếu nộp tiền điền số ví được nạp là số điện thoại đăng ký ví VnMart.

Để nạp tiền vào Ví điện tử VnMart từ tài khoản Agribank, xem tại đây.

Để nạp tiền vào Ví điện tử VnMart từ tài khoản BIDV, xem tại đây.

Để nạp tiền vào Ví điện tử VnMart từ tài khoản DongA Bank, xem tại đây.

Để nạp tiền vào Ví điện tử VnMart từ tài khoản VietinBank, xem tại đây.

4. Rút tiền

  • Dịch vụ rút tiền từ tài khoản ví điện tử VnMart về tài khoản ngân hàng cho phép chủ ví có thể rút tiền từ tài khoản ví điện tử về tài khoản ngân hàng với mức phí theo quy định.
  • Hiện tại dịch vụ rút tiền chỉ áp dụng cho khách hàng có tài khoản tại Ngân hàng BIDV và triển khai thông qua kênh SMS.
  • Để sử dụng dịch vụ, khách hàng phải:

              -   Sở hữu ví điện tử VnMart đang hoạt động bình thường.

              -   Số điện thoại đăng ký Ví điện tử VnMart cũng là số điện thoại kích hoạt dịch vụ VnTopup tại Ngân hàng BIDV.

Để rút tiền, khách hàng thực hiện như sau:

Bước 1: Đăng ký dịch vụ rút tiền

Để đăng ký dịch vụ rút tiền, khách hàng soạn tin theo cú pháp:   RUT   DK   gửi   8149

Bước 2: Rút tiền

            Khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp:           RUT   BIDV   SốTiền   gửi   8149

Trong đó:

RUT: Là từ khóa dịch vụ

BIDV: Là từ khóa rút tiền về tài khoản ngân hàng BIDV

SốTiền: Là số tiền thực hiện rút, số tiền hợp lệ là từ 50.000 đến 2.000.000 đồng

5. Các chức năng cơ bản của Ví điện tử cá nhân

5.1. Vấn tin số dư

  • Kênh SMS: khách hàng soạn tin:            VI   SD   gửi tới   8149   (hoặc 8049)
  • Kênh web: Khách hàng Đăng nhập Ví điện tử tại địa chỉ www.vnmart.vn và chọn <Vấn tin số dư>.

5.2.Xem lịch sử giao dịch

Chức năng này nhằm giúp khách hàng có thể xem tất cả thông tin các giao dịch bất cứ lúc nào. Khách hàng có thể xem các giao dịch theo trình tự thời gian.

  • Kênh SMS: khách hàng soạn tin:            VI   GD   gửi tới   8149    (hoặc 8049)
  • Kênh web: Khách hàng đăng nhập Ví điện tử tại địa chỉ www.vnmart.vn, chọn <Lịch sử giao dịch>. Sau đó điền các tiêu chí tìm kiếm mong muốn và ấn nút <Tìm kiếm>.

5.3. In sao kê trực tuyến

Chức năng này nhằm giúp khách hàng có thể xem chi tiết các giao dịch phát sinh của ví điện tử trong tháng. Để in sao kê, khách hàng thực hiện:

  • Đăng nhập ví điện tử tại địa chỉ www.vnmart.vn, chọn <In sao kê trực tuyến>.
  • Chọn tháng cần in sao kê, loại giao dịch,… và ấn nút <Báo cáo>
  • Để in sao kê trực tuyến, khách hàng chọn <xuất file.doc> và ấn chọn <Export>.

5.4. Tra cứu lịch sử mua sắm

Chức năng này nhằm giúp khách hàng có thể xem tất cả thông tin các giao dịch mua hàng bất kỳ lúc nào. Khách hàng có thể xem các giao dịch mua sắm theo trình tự thời gian.

Để xem lịch sử mua sắm, Khách hàng thực hiện:

  • Đăng nhập ví điện tử tại địa chỉ www.vnmart.vn, chọn <Lịch sử mua sắm>
  • Nhập các tiêu chí tìm kiếm mong muốn và ấn nút <Tìm kiếm>.

5.5. Chuyển tiền giữa các Ví VnMart cá nhân

Chức năng này nhằm giúp khách hàng VnMart có thể chia sẻ tài khoản cho nhau. Khách hàng có thể chuyển khoản VnMart cho nhau bằng SMS hoặc thông qua website www.vnmart.vn

  • Qua SMS:

Để chuyển khoản từ ví điện tử VnMart này sang ví điện tử VnMart khác, khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp:

VI   CK   SốTiền   SốĐiệnThoại   gửi tới   8149   (hoặc 8049)

Trong đó:

VI, CK:  Là từ khoá của dịch vụ

SốTiền: Là số tiền khách hàng muốn chuyển khoản

SốĐiệnThoại: Là số điện thoại kết nối tới ví điện tử nhận tiền

  • Qua website:

Khách hàng truy cập vào website: www.vnmart.vn

6. Các dịch vụ của ví điện tử cá nhân

6.1. Mua hàng trực tuyến

Đây là hình thức giao dịch giữa doanh nghiệp và cá nhân trong thương mại điện tử. Ví điện tử VnMart sẽ đóng vai trò trung gian đảm bảo sự tiện lợi và an toàn cho cả doanh nghiệp bán hàng và người mua. Người mua dùng tiền trong ví điện tử mua sắm hàng hóa của doanh nghiệp tại các website bán hàng và các sàn giao dịch thương mại điện tử. Ví điện tử VnMart sẽ kết nối doanh nghiệp với người mua để hoàn tất quá trình xử lý và thanh toán đơn hàng. Khách hàng cá nhân cũng có thể sử dụng Ví điện tử VnMart để thanh toán cước phí sử dụng dịch vụ cho doanh nghiệp hoặc đóng phí thành viên khi tham gia các hoạt động trực tuyến khác. Quá trình giao dịch này diễn ra đơn giản và thuận tiện.

Các bước mua hàng trực tuyến bằng ví điện tử VnMart:

6.2. Mua vé máy bay

Dịch vụ này cho phép khách hàng sử dụng ví điện tử VnMart để đặt vé máy bay và thanh toán vé trực tuyến. Quá trình giao dịch diễn ra đơn giản và thuận tiện. Trong giai đoạn đầu triển khai dịch vụ khách hàng được khuyến mại miễn phí dịch vụ và phí thanh toán khi mua vé máy bay bằng ví điện tử VnMart.

Các bước mua vé máy bay trực tuyến sử dụng ví điện tử VnMart:

6.3. Nạp tiền điện thoại VnTopup

Nạp tiền điện thoại VnTopup là dịch vụ nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động trả trước và số tiền được trừ trực tiếp trong tài khoản ví điện tử VnMart của khách hàng. Khách hàng có thể nạp tiền điện thoại VnTopup qua 1 trong 2 kênh: SMS hoặc Web.

  • Nạp tiền điện thoại VnTopup bằng tin nhắn SMS

            Nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động trả trước cho chính mình

Khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp:

VI   NAP   MệnhGiá   MậtKhẩu   gửi tới   8049

Trong đó:

VI, NAP: Là từ khoá của dịch vụ

MệnhGiá: Là mệnh giá nạp tiền (xem trong bảng dưới)

MậtKhẩu: Là mật khẩu thanh toán (cũng chính là mật khẩu đăng nhập website www.vnmart.vn)

Các loại mệnh giá được qui định như sau:

MệnhGiá

Số tiền tương ứng

MệnhGiá

Số tiền tương ứng

VN10

10,000 đồng

VN100

100,000 đồng

VN20

20,000 đồng

VN200

200,000 đồng

VN30

30,000 đồng

VN300

300,000 đồng

VN50

50,000 đồng

VN500

500,000 đồng

 
  • Nạp tiền điện thoại qua kênh Web

- Khách hàng đăng nhập ví điện tử VnMart tại địa chỉ www.vnmart.vn và chọn <Nạp tiền điện thoại>.

- Điền các thông tin và ấn <Xác nhận>

- Mệnh giá nạp tiền: có các mệnh giá 10.000 đồng; 20.000 đồng; 30.000 đồng; 50.000 đồng; 100.000 đồng; 200.000 đồng; 300.000 đồng; 500.000 đồng để khách hàng lựa chọn nạp tiền.

- Số điện thoại nạp tiền: Là số điện thoại được nạp tiền.

- Mật khẩu: Là mật khẩu thanh toán, cũng đồng thời là mật khẩu đăng nhập website www.vnmart.vn của ví điện tử.

6.4. Mua mã thẻ trả trước

Dịch vụ Mua mã thẻ trả trước là một dịch vụ cho phép khách hàng cá nhân VnMart có thể sử dụng tài khoản VnMart của mình để mua mã thẻ GameOnline (như VCoin, VinaGame, GateCard, ...), mã thẻ điện thoại (của các mạng VinaPhone, MobiFone, Viettel, Vietnamobile,...). Từ đó nạp cho các tài khoản game online hay tài khoản điện thoại trả trước hoặc sử dụng thanh toán điện thoại trả sau của mình hoặc của người khác.

Khách hàng có thể mua mã thẻ trả trước qua 1 trong 2 kênh: SMS hoặc WEB.

  • Mua mã thẻ bằng tin nhắn SMS

Mua mã thẻ cho chính mình

Khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp:

VI   BAN   MãSảnPhẩm   MậtKhẩu   gửi tới   8049

Trong đó:

VI, BAN: Là từ khoá của dịch vụ

MãSảnPhẩm: Là các mã thẻ Game, mã thẻ điện thoại (xem trong bảng dưới)

MậtKhẩu: Là mật khẩu thanh toán (cũng chính là mật khẩu đăng nhập website www.vnmart.vn)

Các loại mã sản phẩm được qui định như sau:

T

Loại thẻ

Mã sản phẩm

Mệnh giá tương ứng

(Nghìn đồng)

1

MobiFone

MB10, MB20, MB30, MB50

10, 20, 30, 50

2

Vinaphone

VP10, VP20, VP30, VP50

10, 20, 30, 50

3

Viettel

VT10, VT20, VT30, VT50

10, 20, 30, 50

4

VIGO

 Vigo20, Vigo30, Vigo60, Vigo100. Vigo200, Vigo300, Vigo500

20, 30, 60, 100, 300, 500

5

Vcoin

VC20, VC50, VC100

20, 50, 100

6

Vinagame/ Zingcard

VG20, VG60, VG120

20, 60, 120

7

Gatecard

GC20, GC50, GC90, GC200

20, 50, 90, 200

8

OnCash

OC20, OC60, OC100, OC200

20, 60, 100, 200

  • Mua thẻ qua kênh Web

Để mua thẻ, khách hàng thực hiện như sau:

Bước 1: Lựa chọn thẻ và quyết định mua

  • Truy cập website www.vnmart.vn, chọn để đi đến site lựa chọn loại thẻ.
  • Xem và lựa chọn các thẻ muốn mua. Bấm <Giỏ hàng> để cập nhật thẻ vào giỏ hàng.

Bước 2: Thực hiện thanh toán giỏ hàng

Sau khi lựa chọn thẻ và cập nhật vào Giỏ hàng. Khách hàng bấm chọn <Thanh toán> để tiến hành phiên thanh toán.

6.5. Nạp tiền điện thoại trả sau

Chức năng này cho phép khách hàng nạp tiền cho thuê bao trả sau các mạng Viettel và MobiFone thông qua dịch vụ nạp tiền điện thoại của ví điện tử VnMart. Nghĩa là, khách hàng có thể gạch nợ cước cho thuê bao trả sau theo các mệnh giá quy định của dịch vụ VnTopup mà không cần sử dụng mã thẻ.

Khách hàng có thể nạp tiền cho thuê bao trả sau qua 1 trong 2 kênh: SMS hoặc Web.

  • Nạp tiền kênh SMS

Thao tác để sử dụng dịch vụ tương tự như nạp tiền điện thoại VnTopup (mục 6.3)

  • Nạp tiền kênh Web

- Khách hàng đăng nhập Ví điện tử VnMart tại địa chỉ www.vnmart.vn và chọn <Thanh toán trả sau>.

- Điền các thông tin và ấn <Xác nhận>.

6.6. Thanh toán hóa đơn

Dịch vụ Thanh toán hóa đơn cho phép khách hàng dùng tài khoản ví VnMart để thanh toán hóa đơn

cho: Thuê bao trả sau mạng MobiFone, Viettel, VinaPhone, VNPT Hải Phòng, ADSL, Điện thoại cố định, Tiền điện, Bảo hiểm, Vé máy bay...

Khách hàng đăng nhập Ví điện tử tại địa chỉ www.vnmart.vn và chọn <Thanh toán hóa đơn>.

Điền thông tin theo yêu cầu và bấm <Tiếp tục>.

6.7. Mua Bảo hiểm BIC

Mua bảo hiểm BIC là dịch vụ cho phép khách hàng cá nhân VnMart có thể sử dụng tài khoản VnMart của mình để mua bảo hiểm ô tô, xe máy qua SMS hoặc website www.vnmart.vn

Để mua bảo hiểm BIC, khách hàng thực hiện như sau:

  • Mua qua kênh SMS:

Khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp:

VI   MUA   MãBảoHiểm   SốĐiệnThoại   MậtKhẩu   BiểnSốXe   gửi   8049

Trong đó:

VI, MUA: Là từ khoá của dịch vụ

MãBảoHiểm: Là loại hình bảo hiểm mà khách hàng muốn mua (xem trong bảng dưới)

SốĐiệnThoại: Là số điện thoại của khách hàng mua bảo hiểm (là thông tin để BIC thực hiện liên hệ xác minh lại với khách hàng)

MậtKhẩu: Là mật khẩu thanh toán (cũng chính là mật khẩu đăng nhập website www.vnmart.vn)

BiểnSốXe: Là biển số xe của khách hàng được mua bảo hiểm

(Để xem chi tiết các loại mã bảo hiểm, quý khách tải tài liệu trong link bên dưới).

  • Mua qua kênh web:

Bước 1: Chọn loại hình Bảo hiểm

  • Khách hàng truy cập địa chỉ website: www.vnmart.vn/estore/bic
  • Bấm chọn Chi tiết vào loại bảo hiểm muốn mua
  • Bấm Đặt mua để đến màn hình điền thông tin khách hàng mua bảo hiểm

Bước 2: Nhập thông tin

  • Khách hàng điền các thông tin bắt buộc theo yêu cầu.
  • Bấm chọn <Tiếp tục>. Màn hình hiển thị toàn bộ thông tin đơn hàng để khách hàng xem lại trước khi chọn mua. Bấm chọn <Mua> nếu thông tin đã chính xác. Nếu có thông tin cần thay đồi, khách hàng bấm chọn <Về trước> để thay đổi.

Bước 3: Thanh toán

Xác thực lần 1: Khách hàng nhập số điện thoại di động và mật khẩu thanh toán của ví điện tử.

Xác thực lần 2: Chờ khi có tin nhắn chứa mật khẩu OTP gửi về điện thoại, khách hàng nhập mã OTP này vào màn hình tiếp theo.

Khách hàng nhận được thông báo “Quý khách đã thanh toán mua bảo hiểm thành công”.

7. Quản lý Ví điện tử VnMart

7.1. Thay đổi hồ sơ cá nhân

Khi cần thay đổi hoặc cập nhật các thông tin cá nhân, khách hàng thực hiện:

  • Đăng nhập ví điện tử bằng tài khoản đăng nhập website tại địa chỉ www.vnmart.vn, chọn mục <Hồ sơ>
  • Nhập các thông tin cần thay đổi. Kết thúc quá trình nhập bằng cách nhấp chuột nút <Cập nhật>.

7.2. Liên lạc với các Ví điện tử VnMart  khác bằng hộp thư

Đây là một tiện ích giúp các chủ ví điện tử có thể trao đổi thông tin với nhau. Để sử dụng chức năng này, khách hàng thực hiện:

  • Đăng nhập ví điện tử bằng tài khoản đăng nhập website tại địa chỉ www.vnmart.vn, chọn chức năng <Hộp thư>
  • Để gửi thông điệp cho ví điện tử cá nhân khác, khách hàng nhập đầy đủ thông tin vào các mục và nhấp chuột nút <Gửi>.

Thông tin hỗ trợ:

Hotline: 1900 55 55 77

Email: chamsockh@vnpay.vn

Đối tác sử dụng dịch vụ