Trợ giúp

yahoo skype Hỗ trợ online
info@vnpay.vn
HOTLINE
1900 55 55 77
Các website của VNPAY

Câu hỏi thường gặp về dịch vụ Thanh toán hóa đơn

1. Hỏi: Tôi không cần vấn tin cước mà gửi SMS thanh toán cước trả sau thì có biết số tiền sẽ phải trả không?

Trả lời: Có, tiền cước được thông báo trong tin nhắn trả về sau khi quý khách gửi lệnh thanh toán.

 

2. Hỏi: Tôi đăng ký nhận bảng kê cước trả sau và hoá đơn tại nhà, nếu tôi thanh toán cước bằng SMS, tôi còn tiếp tục nhận được nữa không?

Trả lời: Có, quý khách vẫn tiếp tục nhận được hoá đơn và bảng kê cước.

 

3. Hỏi: Tôi đăng ký nhận bảng kê cước trả sau và hoá đơn tại nhà, nếu tôi thanh toán cước bằng SMS, tôi có phải thông báo cho Viettel không?

Trả lời: Quý khách không cần thông báo cho Viettel.

 

4. Hỏi: Nếu vào thời điểm phải thanh toán, số dư tài khoản tại ngân hàng của tôi không đủ, tôi có thể tạm thanh toán một phần tiền cước không?

Trả lời: Không.

 

5. Hỏi: Khi sử dụng hình thức thanh toán cước trả sau bằng SMS, tôi có được hướng chiết khấu gì không?

Trả lời: Không.

 

6. Hỏi: Tôi là thuê bao trả trước, tôi có thể thanh toán cước cho các thuê bao trả sau khác không?

Trả lời: Quý khách hoàn toàn có thể thanh toán cước cho các thuê bao trả sau khác.

 

7. Hỏi: Ngoài số tiền cước trả sau, tôi có phải trả thêm phí gì khi thanh toán cước bằng tin nhắn không?

Trả lời: Quý khách chỉ mất phí tin nhắn khi gửi tới 8149 là 1000đ/tin nhắn.