Thuế TP.HCM ứng dụng AI hỗ trợ người nộp thuế tra cứu thông tin trên nền tảng thanh toán VNPAY

Bắt kịp dòng chảy chuyển đổi số toàn diện, ngành Thuế liên tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ hiện đại nhằm tối ưu quy trình nghiệp vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công.

Ngày 08/08/2026, Thuế TP.HCM và VNPAY chính thức ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác (MOU) tại lễ công bố “Tổng đài ứng dụng trí tuệ nhân tạo và thông tin thuế qua nền tảng thanh toán số”. Sự kiện đánh dấu bước tiến chiến lược trong việc ứng dụng công nghệ vào quản lý thuế, hướng tới một hệ sinh thái thuế điện tử minh bạch, tiện lợi và hiện đại.

VNPAY và Thuế TP.HCM ký kết hợp tác ứng dụng công nghệ, nâng cao trải nghiệm cho người dùng.

Tích hợp AI và hỗ trợ tra cứu thông tin trên nền tảng thanh toán số của VNPAY

Với kỳ vọng góp phần nâng cao hiệu quả truyền thông chính sách, đồng thời hỗ trợ người nộp thuế tiếp cận thông tin nhanh chóng, chính xác theo thời gian thực, nền tảng eTax Mobile được nâng cấp, tích hợp thêm công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI) cùng hệ thống thanh toán số đa tiện ích. Điểm nhấn nổi bật là chatbot trên website và Voice AI qua điện thoại có khả năng giao tiếp 24/7 bằng ngôn ngữ tự nhiên. Công cụ này giúp hộ kinh doanh và doanh nghiệp tra cứu chính xác, tức thì các thông tin quan trọng như nghĩa vụ tài chính, tình trạng nợ thuế, thông tin cưỡng chế, xuất nhập cảnh.

Song song đó, ngoài việc cung cấp thông tin, tiện ích trên nền tảng eTax Mobile của ngành Thuế, Thuế TP.HCM tích hợp thông tin thuế lên các nền tảng số như nền tảng thanh toán số của VNPAY. Theo đó, VNPAY triển khai trọn bộ giải pháp thanh toán số gồm VNPAY-QR, PhonePOS, SmartPOS và Cổng thanh toán, hỗ trợ hộ kinh doanh, doanh nghiệp có thể giao dịch nhanh chóng, an toàn, chính xác, từ đó nâng cao tính minh bạch và hiệu quả khi thực hiện nghĩa vụ tài chính. 

Đặc biệt, trong khuôn khổ hợp tác với Thuế TP.HCM, VNPAY miễn phí đến hết năm 2028 cho giải pháp Nộp thuế số gồm phần mềm quản lý bán hàng, hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử, chữ ký số… hỗ trợ các đơn vị kinh doanh tối ưu quy trình, đáp ứng các quy định về thuế và từng bước chuyển đổi sang mô hình kinh doanh số.

Việc triển khai nâng cấp ứng dụng eTax Mobile và tích hợp thông tin lên các nền tảng số thể hiện quyết tâm của ngành Thuế trong việc không ngừng hoàn thiện các dịch vụ thuế số theo hướng phục vụ người dân, tăng cường tính công khai, minh bạch và thân thiện trong quá trình cung cấp dịch vụ. 

Đồng hành xây dựng hệ sinh thái thuế điện tử hiện đại

Sự hợp tác giữa VNPAY và Thuế TP.HCM đánh dấu cột mốc quan trọng trong lộ trình xây dựng hệ sinh thái thuế điện tử hiện đại, nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế. Với thế mạnh về hạ tầng công nghệ và nền tảng thanh toán số, VNPAY sẽ luôn đồng hành cùng Thuế TP.HCM trong quá trình nghiên cứu, phát triển và ứng dụng các giải pháp số. Từ đó, hiện đại hóa công tác quản lý và cung cấp các dịch vụ thuế điện tử, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân và cộng đồng hộ kinh doanh, doanh nghiệp cũng như đóng góp vào mục tiêu chuyển đổi số quốc gia.