2 cách tra cứu chứng từ nộp thuế điện tử nhanh và chính xác

Việc tra cứu chứng từ nộp thuế điện tử giúp người nộp thuế kiểm soát trạng thái giao dịch và chủ động đối soát khi cần. Tuy nhiên, nếu không nắm rõ cách thực hiện hoặc gặp lỗi trong quá trình tra cứu, việc xử lý có thể mất nhiều thời gian hoặc xảy ra sai sót.

Nội dung chính của bài viết:

• Người nộp thuế có thể tra cứu và tải chứng từ nộp thuế điện tử trên Dịch vụ công Thuế Nhà nước hoặc eTax Mobile bằng cách đăng nhập, nhập thông tin tra cứu và tải file chứng từ.

• Một số lỗi thường gặp khi tra cứu gồm chưa đồng bộ dữ liệu, trạng thái chờ xử lý, sai thông tin kê khai hoặc lỗi chữ ký số, cần kiểm tra và xử lý đúng để tránh phát sinh sai sót.

• Giải pháp Nộp thuế số của VNPAY hỗ trợ đồng bộ dữ liệu bán hàng, lập hóa đơn điện tử, lưu trữ chứng từ, tra cứu và đối soát thuận tiện trên một nền tảng.

1. Hướng dẫn tra cứu chứng từ nộp thuế trên Dịch vụ công Thuế Nhà nước

Người nộp thuế (NNT) có thể kiểm tra trạng thái nộp thuế online nhanh chóng trên trang Dịch vụ công Thuế, áp dụng cho tất cả đối tượng nộp thuế, bao gồm doanh nghiệp, hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh.

Bước 1: Đăng nhập vào Dịch vụ công Thuế Nhà nước

Để bắt đầu tra cứu, NNT cần truy cập và đăng nhập vào hệ thống theo các bước sau:

• Truy cập website https://dichvucong.gdt.gov.vn/tthc/homelogin.

• Nhấn nút “Đăng nhập” → Chọn hình thức đăng nhập → Chọn phân hệ “Cá nhân” hoặc “Doanh nghiệp”.

• Đăng nhập bằng tài khoản hoặc QR-code theo yêu cầu trên màn hình.

NNT truy cập trang Dịch vụ công Thuế điện tử và chọn phân hệ phù hợp để đăng nhập

Bước 2: Thực hiện tra cứu chứng từ nộp thuế

Sau khi đăng nhập thành công, NNT tiến hành tra cứu chứng từ theo trình tự dưới đây:

• Chọn tab “Dịch vụ khác” → Chọn “Tra cứu” → Chọn “Tra cứu chứng từ”.

• Nhập mã tham chiếu (không bắt buộc) → Nhập khoảng thời gian cần tra cứu → Nhấn nút “Tra cứu”.

• Hệ thống sẽ hiển thị danh sách chứng từ phù hợp trong khoảng thời gian tra cứu.

• Tại đây, người nộp thuế cũng có thể kiểm tra trạng thái nộp thuế online tại cột “Trạng thái”.

NNT chọn mục tra cứu để tìm chứng từ nộp thuế điện tử

Bước 3: Tải chứng từ nộp thuế điện tử

NNT chọn chứng từ cần tải → Nhấn “Tải file Excel” hoặc “In chứng từ” để lưu file về máy.

2. Hướng dẫn tra cứu chứng từ nộp thuế qua eTax Mobile

Hiện tại, cách tra cứu chứng từ nộp thuế bằng eTax Mobile chỉ áp dụng với hộ kinh doanh và cá nhân tự quyết toán.

Bước 1: Đăng nhập vào eTax Mobile

NNT đăng nhập bằng tài khoản thuế cá nhân. Nếu chưa có tài khoản, nhấn “Đăng ký ngay” và thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình.

Bước 2: Thực hiện tra cứu chứng từ nộp thuế

Sau khi vào ứng dụng, NNT thực hiện tra cứu theo các bước sau:

• Tại giao diện chính, chọn mục “Nhóm chức năng nộp thuế” → Chọn “Tra cứu chứng từ nộp thuế”.

• Nhập mã tham chiếu, chọn khoảng thời gian cần tra cứu → Nhấn nút “Tra cứu”.

• Hệ thống sẽ hiển thị danh sách chứng từ phù hợp trong khoảng thời gian đã nhập.

Bước 3: Tải chứng từ nộp thuế

NNT tích chọn chứng từ cần tải → Nhấn nút “In chứng từ” → Tải file về điện thoại.

Cá nhân/hộ kinh doanh có thể tra cứu nhanh các chứng từ nộp thuế trên ứng dụng eTax Mobile

VNPAY tích hợp các tính năng quản lý bán hàng, xuất hóa đơn điện tử và kê khai thuế trên cùng một nền tảng, hỗ trợ nộp thuế dễ dàng, thuận tiện và chính xác hơn

3. Lỗi thường gặp khi tra cứu chứng từ nộp thuế điện tử và cách xử lý

Trong quá trình tra cứu, NNT có thể gặp một số lỗi phổ biến dưới đây:

• Không tìm thấy chứng từ dù ngân hàng đã trừ tiền: Do hệ thống chưa đồng bộ dữ liệu kịp thời. NNT cần chờ 30 phút đến 24 giờ để dữ liệu cập nhật hoặc thực hiện tra soát (Mẫu 01/TS) để đối chiếu dòng tiền nếu quá 03 ngày làm việc.

• Chứng từ hiển thị trạng thái "Chờ phê duyệt": Do lệnh nộp đang nằm tại kho bạc hoặc lỗi nghẽn mạng. NNT tuyệt đối không nộp lại để tránh phát sinh giao dịch trùng (nộp thừa tiền thuế). Hãy đợi hệ thống xử lý hoàn tất sau 01 ngày làm việc hoặc liên hệ ngân hàng/kho bạc để kiểm tra trạng thái lệnh chuyển.

• Đã nộp thành công nhưng hệ thống vẫn ghi nợ thuế: Do kê khai sai thông tin trên giấy nộp tiền (như mã chương, mã tiểu mục, kỳ tính thuế) hoặc lỗi trễ dữ liệu giữa các cơ quan. NNT cần đối chiếu lại chứng từ đã nộp và lập hồ sơ điều chỉnh sai sót nếu thông tin bị nhầm.

• Gửi chứng từ bị lỗi do không thể ký số trên trình duyệt: Do trình duyệt không hỗ trợ, chữ ký số bị lỗi hoặc hết hạn. NNT nên sử dụng trình duyệt Google Chrome/Internet Explorer, kiểm tra lại cài đặt chữ ký số bị lỗi kỹ thuật hoặc hết hạn.

Người nộp thuế nên xử lý kịp thời và đúng cách khi gặp lỗi sau tra cứu chứng từ nộp thuế (Nguồn: Internet)

Sau khi đã nộp thuế, NNT hoàn toàn có thể tra cứu chứng từ nộp thuế điện tử và tải file chứng từ ngay trên Dịch vụ công Thuế điện tử hoặc eTax Mobile. Để đảm bảo thực hiện đúng nghĩa vụ thuế, NNT cần chủ động theo dõi và lưu trữ chứng từ, qua đó giúp việc đối soát và quyết toán thuế diễn ra thuận lợi hơn.

Nếu cần thêm thông tin về giải pháp kê khai thuế hiệu quả, hãy liên hệ VNPAY để được tư vấn nhanh chóng:

• Hotline: *3388 

• Email: hotro@vnpay.vn

• Đăng ký tư vấn: Tại đây

*Thông tin mang tính tham khảo, hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh và doanh nghiệp nên tra cứu các văn bản pháp luật mới nhất hoặc liên hệ cơ quan thuế để áp dụng đúng quy định.