[VNPAY] Nhân viên Chăm sóc khách hàng – CSKH

Khu vực ứng tuyển: Hà Nội
Số lượng tuyển dụng: 04
Địa điểm làm việc: 22 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
Thời gian làm việc: theo ca xoay, nghỉ 1 ngày/ tuần, được hưởng chế độ nghỉ phép khi là nhân viên chính thức.
Ca 1: từ 7h30 đến 15h00
Ca 2: từ 15h00 đến 22h00
Ca 3: từ 22h00 đến 07h30 hôm sau

* Mô tả công việc: 

– Trực tổng đài chăm sóc khách hàng của Công ty theo ca luân phiên (1900555577)

– Giới thiệu và hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ cho khách hàng

– Tiếp nhận thông tin, trực tiếp tra cứu và hỗ trợ thông tin cho khách hàng

* Yêu cầu công việc: 

– Tốt nghiệp cao đẳng trở lên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, kế toán, công nghệ thông tin

– Sử dụng tốt tin học văn phòng: Word, Excel, Internet

– Ưu nhìn, tuổi từ 20 – 25

– Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp, không nói tiếng địa phương

– Khả năng tiếp thu và giao tiếp tốt, chủ động trong công việc

– Nhiệt tình, cẩn thận, nhẹ nhàng, kiên nhẫn

– Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trực tổng đài, dịch vụ; có kiến thức về ngành tài chính, ngân hàng , thương mại điện tử

* Chế độ đãi ngộ: 

– Mức lương thỏa thuận theo năng lực.

– Chế độ đãi ngộ hấp dẫn cạnh tranh với các công ty khác trên thị trường: hỗ trợ cơm trưa (40.000đ/ngày), cung cấp hoa quả và đồ uống miễn phí tại văn phòng, hỗ trợ trang điểm cho nhân viên nữ, hỗ trợ ưu đãi cho CBNV mua nhà, thưởng cổ phiếu cho CBNV có nhiều đóng góp cho Công ty….

– Môi trường làm việc cởi mở, trẻ trung, thân thiện, nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc, cùng học hỏi với 500 đồng nghiệp trẻ trung thân thiện với bề dày thành tích hoạt động hơn 12 năm trong lĩnh vực giải pháp thanh toán

– Chế độ thưởng hấp dẫn vào các dịp lễ Tết, thưởng hàng năm theo thâm niên và kết quả kinh doanh của công ty.

– Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, được tham gia bảo hiểm sức khỏe cao cấp theo chính sách riêng của công ty với rất nhiều quyền lợi dành cho người lao động và người thân khi tham gia bảo hiểm.

– Được tham gia các chương trình teambuilding, nghỉ mát, du xuân, ngày hội gia đình do công ty tổ chức hàng năm tại các địa điểm du lịch, resort cao cấp.

– Được tham gia nhiều hoạt động tập thể sáng tạo, CLB tennis, bóng đá, bơi lội, cầu lông, bóng bàn, hoạt động thiện nguyện …